3 Jahre Herstellergarantie!

Die ProfiSit®-Linie von Duo Collection ist durch ihre Robustheit gerüstet für echte berufliche Herausforderungen. Darauf können sich ihre Nutzer verlassen. Duo Collection bietet deshalb auf alle Stühle des Sortimens zusätzlich zur zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist eine einjährige Herstellergarantie an – insgesamt also drei Jahre Garantie!


Was umfasst die Garantie?

Die Garantie der ProfiSit®-Linie umfasst Mängel, die nicht durch normalen Verschleiß entstehen. Konkret sind Käufer von ProfiSit®-Stühlen damit für drei Jahre in folgenden Bereichen abgesichert:

  • Funktionstüchtigkeit
    3 Jahre Garantie für ProfiSit-BürostühleMechanische Bauteile, wie Gasdruckfeder, Wippmechanik oder Multifunktionsrollen, müssen voll funktionstüchtig bleiben.
  • Stabilität
    Harte Kunststoff- und Metallteile müssen strukturell haltbar bleiben, d.h. Brüche oder Risse sind von der Garantie abgedeckt.
  • Polsterung
    Ein angenehmes Sitzgefühl soll erhalten bleiben. Das heißt, die Höhe und die Härte des Polsteraufbaus bleibt zu mindestens 80% bestehen (gemäß RAL-GZ 430/3).
  • Bezüge
    Stoffe sollen weitgehend straff, glatt und eben bleiben. Das heißt, eine mögliche Wellenbildung darf z.B. bei 700mm Sitzbreite nicht größer als 20mm sein. Bei abweichenden Sitzbreiten ist entsprechend umzurechnen.


Was umfasst die Garantie nicht?

Wie bei allen Produkten sind auch bei der ProfiSit®-Linie normale Verschleißerscheinungen aus der dreijährigen Garantie ausgeschlossen. Bei Bezugsstoffen gehören hierzu beispielsweise Knötchen- oder Fusselbildung (Pilling), bei Kunstlederstoffen sind Druckstellen, Dellen, Kratzer und ähnliches ausgeschlossen. Auch gezogene oder gerissene Fäden sind nicht abgedeckt. Generell sind Folgen von unsachgemäßem Gebrauch aus der Garantie ausgeschlossen. Weitere Erläuterungen sind im Garantieblatt aufgeführt, das Produkten bei Lieferung beigelegt ist.


Was ist im Garantiefall zu tun?

Bitte wenden Sie sich in allgemeinen Garantiefällen direkt an Ihren Vertragspartner, also den Verkäufer des Produkts (z.B. ein Möbelhaus). Für den Fall, dass bei Ihrem ProfiSit®-Produkt etwas mit einem Teil nicht stimmen sollte, das ausgetauscht werden kann, können Sie sich zudem direkt an Duo Collection wenden. Zu den austauschbaren Teilen zählen

  • Armlehnen
  • Fußkreuz
  • Multifunktionsrollen
  • Gasdruckfeder inkl. Abdeckung
  • Wippmechanik inkl. Abdeckung
  • Schrauben und Kleinteile


Um eine schnelle Bearbeitung von Garantiefällen für austauschbare Teile zu ermöglichen, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus: